fbpx

FORGOT YOUR DETAILS?

Veel gestelde vragen

Bij het aanmelden op de website ontvang je iedere maand verse nieuwe sokken. De eerste opvallende sokken krijg je helemaal gratis van Fresh Sock Club! Daarna krijg je elke maand nieuwe sokken in de brievenbus, geheel in style van Fresh Sock Club. Om onze members te bedanken, geven wij nog een extra 10% korting op alle sokken uit de collectie.

Het welkomspakket van Fresh Sock Club bestaat uit een gratis paar sokken uit onze opvallende collectie en een leuk welkomstcadeautje. Ben je net als Fresh Sock Club blij met opvallende sokken, het verhaal van onze merken en de missie tot een duurzame wereld, goed nieuws dan hoef je verder niks te doen. Je lidmaatschap wordt automatisch verlengt, en je kan opzeggen wanneer je wilt bij "Mijn account".

Past Fresh Sock Club niet bij jou, of heb je voorlopig even genoeg sokken in de la. Geen probleem, een abonnement bij Fresh Sock Club op te zeggen. Bij "Mijn Account" ga je naar membership beëindigen.

Het gratis welkomspakket wordt binnen 48 uur verzonden, en is daarmee binnen 5 dagen in huis. Zowel het welkomspakket als de normale levering past door de brievenbus, je hoeft hier dus niet voor thuis te blijven. De sokken van de maand worden altijd op de 15e van de maand of anders direct na het weekend verzonden.

Het merk van de maand en de sok van de maand worden geselecteerd door Fresh Sock Club. Ja precies! Door jou dus. Wil je meebeslissen hoe de collectie er uit komt te zien? Meld je dan aan via robin@freshsockclub.com.

Fresh Sock Club werkt samen met producenten die net als ons een duurzame missie hebben. Tot op heden hebben wij nog geen leverancier gevonden die effen / zwarte sokken in hun collectie hebben, en daarnaast aansluiten bij de missie van Fresh Sock Club. We blijven hiernaar zoeken.

Onze collectie wordt zeer nauwkeurig vastgesteld om aan iedereen zijn wensen te voldoen. Het kan helaas wel is voorkomen dat een paar sokken niet past bij je verwachting. Dat is erg vervelend, maar wees niet getreurd. Bij Fresh Sock Club kan je geheel gratis het paar sokken binnen 14 dagen terug sturen. Stuur een mailtje naar info@freshsockclub.com en we lossen het voor je op.

In tegenstelling tot andere kledingstukken is de maatvoering voor sokken heel simpel. De damesmaat loopt van 37 - 41 en de herenmaat van 42 - 46. Voor 95% van de bevolking klopt dit dan ook. Andere maten sokken zijn niet beschikbaar bij Fresh Sock Club, wellicht in de toekomst.

Het welkomspakket wordt binnen 24uur verzonden, en daarom binnen 4 dagen in huis. Op de 2de vrijdag van de maand ligt de nieuwe collectie sokken in de brievenbus. Deze verse sokken worden de dinsdag ervoor verzonden. Het kan een keer voorkomen dat de verzending vertraging oploopt, als ze op maandag dan nog niet in de brievenbus liggen neem gerust contact op met de klantenservice van Fresh Sock Club.

De afschrijving van Fresh Sock Club gebeurd altijd op dezelfde dag, Nadat we je kunnen verwelkomen als member wordt er direct €9,95 afgeschreven. Daarna zal maandelijkse op dezelfde datum een incasso van € 9,95 plaatsvinden.

Staat jouw vraag er niet bij?

Dan kun je contact met ons opnemen via onderstaand formulier.

TOP